Мультимедийные презентации

ИНТЕРЕСНО, СОВРЕМЕННО, ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНО

Новогодние мультимедийные открытки

Мультимедийное новогоднее поздравление 2013 для «Эрнст энд Янг» (разработчик: КСАН)  Мультимедийное новогоднее поздравление 2013 для «Эрнст энд Янг» (разработчик: КСАН)
Новогоднее интерактивное поздравление «Дед Мазай и зайцы» для газеты «Ведомости» (разработчик: КСАН)  Новогоднее интерактивное поздравление «Дед Мазай и зайцы» для газеты «Ведомости» (разработчик: КСАН)
Мультимедийное мультипликационное Новогоднее Поздравление 2012 для газеты Ведомости (разработчик: КСАН)  Мультимедийное мультипликационное Новогоднее Поздравление 2012 для газеты Ведомости (разработчик: КСАН)

Все новогодние мультимедийные открытки

Интерактивный маркетинг

Мобильное приложение с искусственным интеллектом «Училка Агнесса Ивановна» (разработчик: Next Step Entertainment)  Мобильное приложение с искусственным интеллектом «Училка Агнесса Ивановна» (разработчик: Next Step Entertainment)

Все примеры интерактивного маркетинга

Рассылка «Prezentation.Ru»

Что нового происходит в мире с развитием интернет, компьютеров и новых информационных технологий? Мультимедиа. Виртуальные миры. Интернет. Будущее.

Чтобы получать рассылку «Prezentation.Ru», введите адрес Вашей электронной почты и нажмите кнопку «ОК».

 через Subscribe.ru
 через Mail.ru

Новости

[20.01.14]
В новостной ленте Facebook появился блок трендов

За самолюбование в интернете начали штрафовать

Запущен «интернет для роботов»

[13.01.14]
"Умные города" смогут заработать $1,9 трлн

[24.11.13]
"Яндекс" научился пересылать деньги по электронной почте

Оксфордский словарь объявил «selfie» словом года

Интернет-магазин потребовал 3500 долларов за отказ удалить негативный отзыв

Microsoft создает технологию распознавания настроения пользователя

"Одноклассники" научились распознавать лица

Оплатить вуз теперь можно виртуальной валютой Биткоин

Видеоигры не оказывают вредного влияния на детей

Смартфоны научились передавать запахи

Сервис коротких видеороликов Vine получил поддержку русского языка

Более 30 тысяч человек воспользовались Wi-Fi в автобусах Москвы

Все новости

Статьи

[22.01.17]
Бум нейросетей: Кто делает нейронные сети, зачем они нужны и сколько денег могут приносить
Что из себя представляют нейронные сети, для чего они нужны, почему захватили планету именно сейчас, а не годами раньше или позже, сколько на них можно заработать и кто является основными игроками рынка.

[24.11.13]
Эксперты назвали профессии будущего
Самыми перспективными направлениями станут IT в медицине, создание «умных городов» и компьютерная лингвистика

Все статьи

Фестивали, конкурсы


Vimeo Festival Awards. Конкурс видео-роликов
Vimeo Festival Awards. Конкурс видео-роликов

YourFilm Festival — 2012. Кинофестиваль Видеопортала YouTube. Победители поедут в Венецию.
YourFilm Festival — 2012. Кинофестиваль Видеопортала YouTube. Победители поедут в Венецию.

Международная конференция #1 по социальным играм в Восточной Европе Sociality Rocks!
Международная конференция #1 по социальным играм в Восточной Европе Sociality Rocks!

Все конкурсы

Полезная реклама

На главную страницу  |  Прислать новость
Интерактивный маркетинг  |  Мультимедийные открытки  |  Виртуальные туры  | 

НОВОСТИ  |  Статьи  |  Интервью  |  РАССЫЛКА

Алло, мы ищем хороших

Версия для печати

[20.11.04]

Хороший человек — это не профессия. Зато персонал, состоящий из «хороших людей»,- серьезное конкурентное преимущество.

Компания «Максидом» совместила рекламную кампанию по открытию нового магазина с кампанией по набору персонала. Слоган «Мы ищем хороших людей» стал главной идеей в создании образа магазина, где приятно и работать, и делать покупки.

«Интересно, на почте специально принимают на работу людей, которые действуют вам на нервы, или их там тренируют так после трудоустройства?» — задается вопросом модный маркетинговый гуру Сет Годин в книге «Фиолетовая корова». Ведь это совсем недорого: вложить деньги в приятных людей, которые будут у вас работать и сделают вашу компанию выдающейся.

Стать выдающейся, по мнению Година, довольно просто. Таковой компанию делает ключевая особенность, в приобретении которой деньги, как правило, далеко не главное.

«Нечто выдающееся — это совсем не обязательно замена самого большого станка на вашей фабрике», — продолжает теоретик новой экономики. Выдающейся компанию может сделать то, как сотрудники отвечают по телефону, или то, какие легенды ходят о вашей компании.

Персонал, состоящий сплошь из хороших людей, — из той же серии. Это поняли в петербургской компании «Максидом» во время подготовки к открытию четвертого магазина сети, для которого надо было довольно быстро нанять 400 специалистов. В компании решили использовать слоган «Мы ищем хороших людей» не только как приманку для работников с определенными личностными характеристиками, но и для того, чтобы сделать доброжелательный персонал одним из конкурентных преимуществ «Максидома», построив на этом всю брэнд-коммуникацию.

Объемы «Максидома»

«Максидом» — первая в России сеть строительных супермаркетов. По совместительству компания является лидером петербургского рынка строительных и отделочных материалов. В ассортименте — все, что нужно для отделочных, ремонтных, интерьерных и других подобных работ. Сеть включает четыре супермаркета со средней торговой площадью около 12 тыс. кв. м. Наименований товаров — почти 50 тыс. В «Максидоме» работает около 2200 сотрудников.

Первый магазин сети открылся в 1997 году. Последний — в октябре 2004 года. Объем инвестиций в эту точку составил $15 млн, а численность персонала — около 400 человек. Создатели сети рассчитывают, что годовой оборот нового магазина достигнет $40 млн. Это при условии, что ежемесячно новый магазин будет посещать не менее 150 тыс. покупателей.

Используя такие плакаты, компания за три «мертвых» для рекрутеров летних месяца получила около 2500 обращений претендентов.

Хорошее начало

Искать хороших людей «Максидом» начал не от хорошей жизни. Сначала это была единственная в Петербурге сеть строительных супермаркетов. Но со временем на рынке стало появляться все больше конкурентов. Причем не только профильных. Кадры переманивали продуктовый ритейл и сети, торгующие электроникой.

Так, только за последние два года сети «Metro Cash & Carry» и «Лента Cash & Carry» построили в Санкт-Петербурге по два торговых комплекса. В конце 2003 года под Петербургом открылся главный конкурент «Максидома» — «ИКЕА». Ежегодно открывается несколько новых «Пятерочек» и «Патэрсонов». В кадрах нуждаются и местные «Окей» и «Мегамарт», и московские «Перекресток», «Техносила», «М.Видео». По данным Комитета экономического развития администрации Санкт-Петербурга, только за 2003 год торговая сеть в городе увеличилась на 340 предприятий.

Всплеск ритейла вымыл с рынка труда большую часть потенциальных кандидатов на самые массовые позиции: продавцов и разнорабочих. "В борьбе за персонал магазины постоянно поднимают зарплаты, — рассказывает Яна Григорьева, руководитель службы персонала «Максидома». — Единственное спасение от ценовой гонки — это формирование имиджа компании, в которой приятно работать".

Два в одном

До лета 2004 года «Максидом» оригинальностью при наборе персонала не отличался: компания размещала рекламные объявления «Ищем грузчиков, продавцов, кассиров». Так делали все. "А потом подошло время думать об открытии нового магазина, — рассказывает Вероника Олейникова, руководитель отдела рекламы компании «Максидом». — Надо было организовать набор сотрудников. И нам пришла в голову мысль: а почему не помочь созданию имиджа компании с помощью акции по набору персонала?"

В мае «Максидом» организовал тендер на создание креативной концепции сразу двух рекламных кампаний: по открытию нового супермаркета и по набору персонала в него. Выиграла питерская компания «Great».

«Мы хотели, чтобы будущие сотрудники представляли себе „Максидом» как компанию с дружным, хорошим коллективом, — рассказывает Вероника Олейникова. — А если в компании есть теплота, дружба, это автоматически почувствуют и клиенты. Наши дивиденды — это симпатии и лояльность покупателей. Поэтому мы решили, что две рекламные акции, посвященные открытию магазина и набору персонала, должны преследовать одну цель. А еще лучше, если они и вовсе станут единой коммуникацией".

«Нам поставили задачу сформировать эмоциональную составляющую брэнда, — продолжает Алексей Клюшев, исполнительный директор рекламного агентства Great. — При этом исследования показывали, что потребители хотят видеть „Максидом» семейным, „добрым" магазином. На этом мы и построили позиционирование".

Несмотря на «мертвый» для рекрутеров летний сезон, в первые дни после размещения рекламы специалисты по HR сети стали получать до 70 обращений в день. «Всего за три месяца рекламной кампании по набору персонала мы получили около 2500 обращений», — резюмирует госпожа Григорьева.

Мужской шовинизм

Точно спрогнозировать отклик на рекламу не возьмется ни один рекламист. Как, впрочем, и ни один рекламист не откажется от возможности регулировать силу ее воздействия. «Образы» из рекламы «Максидома» помогли решить и эту задачу.

"Понятно, что самая массовая вакансия — продавец,- говорит Вероника Олейникова. — Менеджеров всегда требуется в несколько раз меньше. Этими же пропорциями мы руководствовались, определяя количество плакатов по каждой из вакансий. Большая их часть, 50%, «фокусировалась» на продавцах, 30% — на разнорабочих, и лишь 20% — на менеджерах".

Три четверти из 2500 откликнувшихся на рекламу людей составили женщины. «Нас это не совсем устраивало,- рассказывает Яна Григорьева.- В „Максидоме» есть тяжелые работы, где требуется физический труд. Поэтому нам, как воздух, были нужны мужчины".

Креатив рекламной кампании позволял решить и эту проблему: «Максидом» увеличил долю плакатов, на которых главными героями были мужчины, продавец и разнорабочий. Прием оказался эффективен. Несмотря на традиционную нехватку мужчин-кандидатов на низшие позиции, уже через месяц все эти вакансии были заполнены. Всего же за время рекламной кампании «Максидом» закрыл 400 вакансий в открывающемся супермаркете.

Неэкономная стратегия

Фильтром, который должен был отделить хороших людей, стали менеджеры действующих магазинов.

«У нас есть такой критерий — оценка количества увольнений из-за конфликтов личного характера, а также не сложившихся отношений в коллективе, — говорят в отделе управления персоналом „Максидома». — Наша задача состоит в том, чтобы поддерживать этот показатель на возможно низком уровне". Напротив, людей коммуникабельных, неконфликтных вполне можно считать агентами влияния, способными сформировать сплоченный и доброжелательный коллектив и на новом месте работы.

Отдел по работе с персоналом вел первичный отсев кандидатов с помощью блиц-интервью и анализа анкет. Решающее собеседование с отобранными претендентами проводили менеджеры. «Доброжелательность, открытое отношение к людям и готовность помочь — вот на что мы обращали внимание в первую очередь», — говорит один из руководителей нового «Максидома».

По оценке петербургских специалистов, рекламная кампания стоила «Максидому» около $100 тыс., из них, по словам Вероники Олейниковой, затраты на акцию по набору персонала составили около 20% от всего рекламного бюджета. Традиционная кампания по набору персонала, когда реклама размещается в изданиях по трудоустройству, обходится в несколько раз дешевле.

Тем не менее, менеджеры «Максидома» уверены, что если в будущем им снова придется решать задачу массового набора, они справятся с ней уже проверенным способом. "Возможно, будут выбраны другие инструменты, но останется фокусирование на том, что «Максидом» — магазин для хороших людей",- утверждает Вероника Олейникова.

«Важно, чтобы пришедшие люди сохранили первоначальный запал»

Дмитрий Новиков, генеральный директор «КонсультантПлюс» — Честно говоря, мне очень импонирует та креативность, которую компания продемонстрировала при наборе сотрудников. Но подбор кадров — только начало. Дальше наступают суровые будни, и компании предстоит продемонстрировать заявленный на словах прекрасный образ. Важно, чтобы пришедшие люди не разочаровались и сохранили первоначальный запал. Сделать это непросто.

Удержать людей удастся в том случае, если здоровый корпоративный стиль компании — не временное явление, не игра, а перманентное состояние. А если это только удачный рекламный трюк для заманивания персонала, подсказанный сообразительными консультантами, то дальше работы с душой от людей можно не ждать. Должная отдача будет только в том случае, если в компании действительно уважительно относятся к сотрудникам. С циничным отношением «вот сейчас мы все соки из него выжмем и сменим на следующего» ничего не получится.

Я считаю, что самое трудное в работе с персоналом — поддерживать долгосрочную мотивацию и высокий настрой у сотрудников. Особенно у тех, кто стоит на ключевых направлениях. Их интерес со временем может угаснуть. Важно понять, как его сохранить. Проблема здесь, как обычно, сводится к тому, что очень трудно подобрать людей, которым действительно нравилась бы их работа и кто мог бы долгое время быть удовлетворенным тем, что делает. Если человек работает на краткосрочной мотивации — заработал и ушел, то компании сложно создать с такими людьми сильный и сплоченный коллектив.

Когда компания декларирует хорошее состояние дел в бизнесе, это зачастую расслабляет персонал. Надо все время напоминать им о том, что достичь можно большего и потому необходимо стремиться к новым высотам. Иногда мотивация людей на активное развитие порождает элементы конкуренции, нездоровой борьбы между сотрудниками. Соблюсти разумный баланс между активностью индивидов и сплоченностью коллектива — целая наука.

По большому счету атмосфера внутри компании — это отражение внутренних стандартов ее лидера. Судя по всему, удачные решения при подборе персонала являются только частью продуманной кадровой политики. Нужно помнить: за правильным подбором работников следует их грамотная состыковка. Но самое главное — проявлять к ним уважение.

Андрей Вырковский,
Секрет фирмы

 

Подписка на рассылку «Prezentation.Ru»

     









Google
Поиск на сайте:



Copyright © 2004-2012
Prezentation.Ru
Мультимедиа. Интернет. Будущее


е-мейл:
news@prezentation.ru